Semalt: Kymmenen temppua online-läsnäolon parantamiseksi

Yksi tapa varmistaa yrityksen menestys on läsnäolo verkossa, koska yli 85% tuotteiden ja palvelujen hakuista tapahtuu verkossa. Semalt- asiakasmenestyspäällikkö Ivan Konovalov esittelee sinulle seuraavan tarkistusluettelon onnistuneesta online-läsnäolosta.

1. Personas

Ensin ymmärrä kampanjasi kohdepersoonat. Se tarkoittaa, että sinun on laitettava ihmisen ominaisuudet digitaalisen markkinoinnin kuvaukseen tai tavoitteeseen. Se auttaisi ryhmittelemään eri henkilöitä käyttämällä samanlaisia ominaisuuksia, kuten motivaatioita, kipupisteitä, haluja, persoonallisuuksia, tavoitteita tai tapoja. Ne luovat vähemmän markkinoitavoitteita, mikä tekee digitaalisesta markkinoinnista melko helpompaa, halvempaa ja tehokkaampaa.

2. Asiakasmatkan kartoitus.

Markkinoijat käyttävät asiakasmatkakarttoja auttamaan heitä ymmärtämään yritystä kuluttajan näkökulmasta ja vuorovaikutustaan yrityksen kanssa. Tällaisella lähestymistavalla on helppo tunnistaa, mitkä asiakkaan tarpeet ovat jokaisen vuorovaikutuksen aikana, kuinka niitä parantaa ja jos palveluiden tarjontaan on tarpeen parantaa.

3. Strateginen sisältö

On ehdottoman välttämätöntä, että kaiken verkkosivuston sisältö on erittäin kiinnostavaa ja toimitettua ajoissa asiakkaiden houkuttelemiseksi. Markkinoijien ei tulisi mainostaa käyttäjiä ostamaan tuotteita, joita he eivät ehkä tunne. Ensinnäkin, anna heille joitain tietoja tuotteistasi tai palveluistasi ja jaa sisältöä kalenterin avulla johdonmukaisesti.

4. Päivitä sisältö

Asiakkaat haluavat olla innostuneita, ja tästä syystä he vierailevat sivustossasi. Jos sisältö on sama joka kerta kun he käyvät, he kyllästyvät vierailulle, mikä johtaa liikenteen vähenemiseen, mikä ei ole hyvä asia. Sisältöpäivitysten on oltava riippuvaisia kohdeyleisösi tarpeista ja mieltymyksistä. Siitä huolimatta päivitä joka 6. – 12. Kuukausi verkkosivuston suunnitteluun varmistaaksesi, että se pysyy ajan tasalla.

5. Käyttäjäkokemus

Käyttäjäkokemus keskittyy pääasiassa siihen, miten ihmiset ovat vuorovaikutuksessa digitaalisen tuotteen kanssa. Yrityksen omistajalla voi olla sivusto, joka näyttää erittäin hyvältä, mutta ei osaa käyttää sitä. Hän ei tee mitään kannattavuutensa puolesta. Ensinnäkin loistavan käyttökokemuksen luominen edellyttää yleisön ymmärtämistä. Analytics voi tarjota tietoja suosituimmista sivuista ja siitä, kuinka käyttäjät liikkuvat sivustolla.

6. SEO

On erittäin tärkeää, että hakukoneet sijoittavat liiketoiminnan hyvin, koska yli 80% nykyaikaisista ostajista käyttää hakukoneita tuotteidensa löytämiseen. SEO (Hakukoneoptimointi) auttaa ohjaamaan asiakkaita liiketoimintaan alan muiden keskuudessa. Voidaan käyttää PPC-tekniikkaa, mutta orgaaniset hakutulokset SEO: sta ovat 8,5 kertaa tehokkaampia.

7. Sosiaalinen media

Sosiaalisen median integroinnilla digitaaliseen markkinointiin voi olla merkittäviä etuja, kuten brändin tunnustaminen, uskollisuus, muuntokurssit ja asiakkaiden näkemysten parantaminen. Älä kuitenkaan luo vain vanhaa tiliä. Varmista, että viestit ovat lyhyitä, jotta ne ovat paremmin jaettavissa, ja että sinulla on avainsanoja, jotka lisäävät niiden näkyvyyttä. Käytä korkealaatuisia valokuvia esittelemään tuotemerkkiä ja testaa säännöllisesti uusia kuvia nähdäksesi, mihin asiakkaat reagoivat eniten. Infografikoista ja videoista löytyvä sisältö on myös informatiivista ja helppo ymmärtää. Lisäksi se tarjoaa suuren sisällön jakamiseen.

8. Kommunikoi yleisön kanssa

Monet ihmiset kääntyvät asiakaspalvelujen sosiaalisiin foorumeihin. Suurin osa näistä tarpeista ja kysymyksistä lopulta jätetään huomioimatta. Ota huomioon vastaus kuluttajien huomautuksiin ja palautteeseen ja kerro heille, että kuuntelet. Tämän seurauksena muut haluavat jakaa kokemuksensa tarjottujen tuotteiden tai palveluiden kanssa. Kiitos aina kaikille, jotka jakaa viestin sivustolla tai niille, jotka kommentoivat viestiä jatkaa keskustelua.

9. Sosiaalinen mainonta

Menestyvällä sosiaalisen median kampanjalla tulisi olla tavoite, käyttää sosiaalisen median viestejä maksettujen sosiaalisten mainosten beetatestaukseen, kiertää mainoksia joka 3.-5. Päivä ja varmista, että se on optimoitu mobiililaitteille.

10. Mobiiliystävällinen

Yli 65% kaikesta digitaalisen median käytöstä tapahtuu mobiililaitteilla. Siksi on välttämätöntä vangita nämä markkinat lisätäkseen arvoa sivustolle. Varmista, että sivustosi reagoiva suunnittelu on optimaalinen näytön tarkkuudelle.